Sık sorulan sorular
Hizmetlerimiz, randevu süreci ve güvenlik hakkında merak ettiklerinizi yanıtladık.
Genel
Hangi hizmetleri veriyorsunuz?
Evde serum takma, evde hemşire hizmeti, glutatyon uygulaması, enjeksiyon, sonda takma ve değişimi ile pansuman ve yara bakımı hizmetleri veriyoruz. Tüm uygulamalar hekim reçetesine veya önerisine uygun şekilde yapılır.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
İstanbul'un Beylikdüzü, Esenyurt, Avcılar ve Büyükçekmece ilçelerinde hizmet veriyoruz. Adresiniz bu ilçelerin dışındaysa bizi arayın; size yardımcı olup olamayacağımızı birlikte değerlendirelim.
Acil bir durumda sizi mi aramalıyım?
Hayır. Bilinç kaybı, göğüs ağrısı, ciddi nefes darlığı, felç belirtileri veya ağır kanama gibi acil durumlarda vakit kaybetmeden 112'yi arayın. Şifa Evde Sağlık bir ambulans veya acil sağlık hizmeti değildir.
Randevu ve ulaşım
Nasıl randevu alabilirim?
Bizi telefonla arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir ya da Randevu Talebi sayfamızdaki formu doldurarak hazır bir WhatsApp mesajı gönderebilirsiniz.
Ne kadar sürede gelebiliyorsunuz?
Hizmet bölgelerimizde çağrınızdan sonra 30 dakika içinde kapınızda olmayı hedefliyoruz. Varış süresi trafik ve o anki yoğunluğa göre değişebilir; aradığınızda size tahmini süreyi bildiririz.
Gece veya hafta sonu hizmet veriyor musunuz?
Evet. Bize haftanın her günü, 24 saat ulaşabilirsiniz.
Uygulamalar ve güvenlik
Reçetesiz uygulama yapıyor musunuz?
Hayır. İlaç, serum ve enjeksiyon uygulamalarını yalnızca hekim reçetesi veya önerisiyle yapıyoruz.
Kullanılan malzemeler steril mi?
Evet. Uygulamalarda tek kullanımlık steril malzeme kullanılır; kullanılan iğneler ve tıbbi atıklar kurallara uygun şekilde toplanır.
Uygulamaları kim yapıyor?
Uygulamalar, alanında deneyimli sağlık personelimiz tarafından yapılır.
İlaçları ve serumu kim temin ediyor?
Reçeteli ilaçlar genellikle eczaneden hasta tarafından temin edilir. Hangi malzemenin sizden, hangisinin bizden olacağını görüşme sırasında netleştiririz.
Ücret ve gizlilik
Ücretler ne kadar?
Ücret; uygulamanın türüne, süresine ve adresinize göre değişir. Güncel bilgi için bizi arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Kişisel ve sağlık bilgilerim nasıl korunuyor?
Paylaştığınız bilgileri yalnızca talep ettiğiniz hizmetin planlanması ve sunulması amacıyla kullanırız. Ayrıntılar için Gizlilik ve KVKK sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Bize 7 gün 24 saat telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.